正課 3-3:當客服情緒上來,或學員分享真實故事後你內心有感卻不知怎麼回,先掛進溝通工作流——承接情緒、守住角色、整理可寄出的回覆。
這是誰
台灣主持人與作家。本 Skill 研究其公開訪談、媒體訪問,以及《奇葩說》節目中分享的故事與觀點,蒸餾成可運行的溝通處世框架;獨立研究版,非本人授權、合作或背書。
心智模型
- 體面婉拒:溫和但把決定說清楚
- 棘手回信:先接情緒,再守能做/不能做
- 故事陪伴:被聽見,不替對方做人生判決
適用情境與觸發話術
體面婉拒、棘手客服、學員故事陪伴,以及任何你想保留關係、又必須把話說清楚的時刻。
安裝方式
npx skills add Raymondhou0917/kangyongcai-skill在終端機貼上執行,即可安裝到你的 AI。
由雷蒙三十獨立維護,已公開開源;非蔡康永本人授權或背書。
來源與授權:MIT,只涵蓋自行撰寫的工作流與 Prompt;姓名、肖像及外部訪談/節目內容不在授權範圍內。訓練敘述以公開訪談、媒體訪問與《奇葩說》觀點為準。非本人授權、合作或背書。